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我为群众办实事|“红色315”立体维权中心将于7月1日正式运行啦

发布日期:2021-07-12 21:56   来源:未知   阅读:

  为深入践行“以人民为中心”的思想,扎实开展好“我为群众办实事”活动,进一步贯彻新发展理念,优化营商环境,助推县域经济社会高质量发展,南皮县市场监督管理局立足法定职责,充分发挥“党建+”示范引领作用,组建了“红色315立体维权服务中心”,以“红色315在线”为服务品牌,全力打造市场监管与社会各界良性互动平台,依法依规为群众生产生活消费、市场主体商事活动解决投诉、举报、咨询、求助等实际问题。自2021年3月10日试运行以来,得到社会好评。南皮县市场监督管理局“红色315”立体维权中心将于7月1日正式运行,现公告如下:

  以“精准、精细、精良”为标准的市场监管综合执法和“全天候、全方位、全过程”受理投诉、举报、咨询、建议、求助等立体化维权服务为抓手,集中优势资源,开启工具箱,打出组合拳,依法、快捷、高效全力为各类市场主体解决商事活动创新创业以及人民群众生产生活消费中遇到的各类急、难、愁、盼的实际问题。

  二、“红色315”立体维权服务中心地址:南皮县市场监督管理局四楼“红色315在线”工作室

  1、全天候:24小时在岗在线)可面对面受理投诉、举报、咨询、建议、求助或反映问题;

  (3)及时接收短信(发至)、微信互动(微信号、GCHS315ZX),邮箱()留言;

  (4)消费者、市场主体还可以分享或扫描“红色315在线”二维码登陆投诉举报平台。3、全过程:不属于市场监管法定职责范围内的事项,及时回复并视情况移送相关部门,必要时依法提出指导建议。属于市场监管法定职责内的事项,www.44993.com按有关法律法规规定予以受理,并提供全程服务,即:“即时受理+即时分派+24小时回复”;“办理过程中随时与投诉、举报、反映人沟通互动”;“办结后对市场主体、群众进行满意度回访问询”。

  1、消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的咨询或投诉;

  2、对生产销售假冒伪劣商品、违法广告、虚假宣传、不正当竞争、价格或合同违法、知识产权侵权、传销或违法直销会销以及其他市场监管领域违法行为的举报;

  3、涉及食品、药品、医疗器械、化妆品质量安全,特种设备安全以及工业产品、消费品质量安全的投诉举报;

  4、标准、计量、检验检测、认证认可、商标专利等知识产权等方面的咨询及违法违规行为的投诉举报;免费提供食品安全快检、民生计量器具、强制检定计量器具的检定、校准服务;

  5、自然人、法人或者其他组织反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规行为线、为市场主体商事活动和消费者生产生活消费中的问题或困难,立足法定职责提供相关业务咨询和法律服务。

  2、“民有所呼,我有所应”,依法受理后24小时内回复投诉、举报、咨询人;

  3、依法需出现场的,快速反应执法大队执法人员城区内15分钟、乡镇25分钟到您的身边;

  4、贯穿法治思维,落实“放管服”要求,综合运用行政调解、行政指导、行政约谈、提醒告诫、立案调查、行政处罚、法律服务等多措并举,以成本最小、成效最优为导向,依法依规依程序多元化解矛盾纠纷;

  原标题:《我为群众办实事|“红色315”立体维权中心将于7月1日正式运行啦!》