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有了“新管家” 老旧小区换新颜_新闻频道_东方资讯

发布日期:2020-05-20 01:38   来源:未知   阅读:

5月8日,乌鲁木齐初阳物业服务有限公司员工在清理小区绿化带杂草。□本报全媒体记者汤永摄

在乌鲁木齐市民生建设十大实事项目推动下,以加强居民小区物业管理为重点的“覆盖工程”,让不少老院落纷纷迎来“新管家”,截至目前,全市1294个无物业管理小区实现物业管理服务全覆盖。

“有物业就是不一样”

5月7日,在天山区东门片区管委会光华路社区,老人们三三两两晒着太阳。

“有物业就是不一样!”居民薛迪波对“新管家”入驻后的变化感受颇深,“我们小区现在不仅绿化搞得好,卫生也打扫得干净,物业公司还在空地给业主安装了长条椅,很舒心。”

薛迪波所在的小区有13个老旧院子,过去多年无物业管理。2019年,新疆鑫美嘉园物业服务有限公司入驻该小区,对居民提供“先尝后买”物业服务。仅仅过了半年,该物业公司的贴心服务就得到了居民的认可,物业服务费收缴率由最初的不到30%提高到70%以上。

“我们让居民先体验服务再收费,也是在培养居民的有偿服务意识。”该物业公司负责人马晓鑫告诉记者,居民亲身感受到了变化,缴费率自然就提高了。

小到邻里间“红了脸”的琐事,大到影响小区安定的要事,小区居民蒋玉萍感到,自从有了“新管家”,小区推诿扯皮的现象少了。特别是物业公司联合小区各方合成一股力、拧成一股绳,开展多种志愿服务活动,让小区充满了和谐温馨的氛围。

精细化服务赢点赞

“环境好了,人的心情也舒畅!”5月8日,走进天山区翠泉路片区管委会方圆社区金鑫洪福花园小区,在这里住了30多年的老住户刘秀英笑着对记者说。

金鑫洪福花园小区的变化,得益于“新管家”日常精细化管理。

金鑫洪福花园小区建成较早,存在停车难、保洁难、维护难、绿化难、违建多等“四难一多”管理难题。2019年,乌鲁木齐初阳物业服务有限公司进驻小区后,首先通过微信群、工作人员入户调查等方式,广泛听取居民诉求,为做好物业服务打下基础。同时,通过补植小区苗木、建设小区休闲场地等,让小区“换颜”。

该物业公司经理楚力强介绍,公司向居民提供包括环卫保洁、绿化养护、交通疏导、秩序维护、安全防范、设施维护等多项服务。“我们实行24小时不间断服务,做到出现问题早发现、早制止、早上报、早解决。经过一年多的磨合,居民对物业的满意度不断提升。”楚力强说。

建立物业管理长效机制

“提升老旧小区环境质量,既靠硬件设施改善,也靠加强管理,只有‘建管并重’才能惠及居民。”天山区物业服务管理中心主任周敏表示。

长期以来,老旧小区因居住环境差、管理无序一直被广大居民诟病,为破解老旧小区管理难题,天山区成立了居民小区物业管理全覆盖工作领导小组,出台多项举措,从政策支持、资金补贴等多方面推进居民小区物业管理全覆盖工作。

2019年,天山区已完成居民小区物业全覆盖工作,引进专业化物业公司管理的小区299个,业主自管小区48个,单位自管小区17个。

“在政府的推动和引导下,我们采取以专业化物业管理为主,单位自管、业主自管为辅,准物业兜底等方式,于2019年底前完成了所有老旧小区物业管理服务全覆盖。”乌市物业监督管理办公室招投标监管科科长崔鲁刚介绍。

“未来,我们将继续加强物业服务行业事中事后的监管,进一步完善物业服务行业信用体系建设,并探索建立物业管理长效运行机制。”崔鲁刚表示。

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